📦 Où sont fabriqués vos produits ?
Nos créations sont imprimées à la demande chez nos partenaires locaux, en fonction de votre région :
- Les carnets sont imprimés par notre partenaire Lulu, qui collabore avec un réseau d’imprimeurs locaux à travers le monde. Cela permet de réduire les délais, les coûts et l’impact écologique.
- Europe et Suisse : fabrication via Printify Europe (principalement en Espagne, Lettonie, ou Europe de l’Est).
- États‑Unis (et Canada) : Printify USA.
- Reste du monde : vous pouvez sélectionner les produits en fonction du fournisseur le plus proche pour optimiser les délais et réduire l'empreinte carbone (fournisseurs indiqués sur les fiches produits).
🌍 Est-ce que vous livrez à l’international ?
Oui ! Nous livrons dans la plupart des pays du monde.
🗺️ Pour limiter l’impact écologique et éviter les frais de douane élevés, nos produits sont imprimés et expédiés depuis différents pays en fonction de votre localisation (Europe, États-Unis, Canada, etc.).
📒 Par exemple, les carnets sont souvent imprimés en France ou en Espagne pour les commandes européennes.
💡 Tous les détails se trouvent sur notre page Frais de livraison !
📫 Pourquoi est-ce que je reçois mes articles séparément ?
Bonne question ! Comme les carnets et les goodies sont imprimés par des partenaires différents, il se peut que votre commande arrive en plusieurs colis.
Pas d’inquiétude : tout est bien en route.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou via Twint en toute sécurité.
⏱️ Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon votre pays et le type de produit :
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables en moyenne
- Suisse (textiles & goodies) : 3 à 7 jours ouvrables
- Etats-Unis : (textiles & goodies) : 3 à 7 jours ouvrables
- Carnets : 7 à 15 jours (impression + livraison)
Vous recevrez un suivi de colis dès que votre commande est expédiée.
🔄 Puis-je retourner un article ou me faire rembourser ?
Chaque produit est imprimé à la demande spécialement pour vous. Pour cette raison, les retours ne sont pas possibles sauf en cas de défaut ou d’erreur.
Si vous avez le moindre souci avec votre commande, contactez-nous : Formulaire de contact
Je ferai tout mon possible pour trouver une solution douce et rapide.
🎁 Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui ! Vous pouvez offrir un bon cadeau à vos proches (ou à vous-même, aucun jugement ici 😄).
❓Est-ce que le watermark (« © theGNDshop ») est imprimé sur le produit ?
🖼 Non. Les watermarks sont uniquement visibles sur les images de présentation de notre site pour protéger nos créations. Ils n’apparaissent pas sur les articles imprimés.
🛡 Toutes nos créations sont protégées par copyright et sont la propriété exclusive de theGNDshop. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
🐾 Pourquoi y a-t-il des pattes de chien sur certains carnets ?
Parce que Riley (la boss à quatre pattes du studio) veille sur chaque création. Et parce qu’un carnet plein d’amour, c’est encore mieux avec des pattounes.
